| Истец Г. требовал взыскать с почтового оператора 230 000 рублей в качестве компенсации морального вреда за нарушенные сроки доставки заказных писем.
В октябре и ноябре 2025 года истец отправил два заказных письма через отделения связи в Красноярске: одно — в Московскую область, другое — в Астрахань. По мнению заявителя, почтовый оператор нарушил контрольные сроки пересылки. В исковом заявлении мужчина указал, что задержка писем вызвала у него «чувство собственной неполноценности и безыходности», а также нравственные страдания. В связи с этим он направил в «Почту России» досудебную претензию, а не получив ответа, обратился в суд.
Представитель «Почты России» в судебное заседание не явился, однако в материалах дела имелся ответ на претензию, в котором компания указала на отсутствие оснований для выплат. Прокурор в ходе заседания также полагал, что исковые требования удовлетворению не подлежат, так как истец не доказал факт причинения ему морального вреда и нарушения его прав.
Изучив материалы дела и проанализировав нормативы Минцифры России, суд установил, что контрольные сроки доставки корреспонденции соблюдены в обоих случаях.
• Письмо в Московскую область: Было принято в отделении связи 10 октября 2025 года. Согласно расчетам, норматив пересылки до Московского автоматизированного сортировочного центра составляет 4 календарных дня (без учета дня приема). Письмо прибыло в сортировочный центр в Шереметьево 13 октября — строго в установленный срок. В конечный пункт (пос. Новое Гришино) оно прибыло 28 октября, что также не нарушает регламент.
• Письмо в Астрахань: Было принято 7 ноября 2025 года. Контрольный срок доставки до Астрахани составляет 5 дней. Письмо прибыло в место вручения 11 ноября, то есть за один день до истечения контрольного срока.
Поскольку факты нарушения оператором почтовой связи контрольных сроков пересылки писем не нашли своего подтверждения, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания компенсации морального вреда.
На момент публикации пресс-релиза решение суда обжалуется в апелляционной инстанции Красноярского краевого суда. |
